常见问题

一、页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?

1、可能同时下单的客户比较多,偶尔会出现此情况,请您选择其他商品,如果您依然想购买此商品,可在“会员中心”提交“缺货登记”,待有货时会进行再次购买。

2、黑龙江大米网所售商品在全国设有分仓,您在购物时,需根据您的收货地址选择到货区域。 

二、在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

商品加入购物车后,此商品部属于被预定,需要以成功提交订单为准。 

三、商品页面有满减活动,下单后金额为何没有变化?

若“商品页面有满减活动,下单后订单金额没有变化”,可能存在以下几种情况:

1、订单金额没有达到满减活动的金额要求;

2、订单中有未参加满减活动的商品;

3、若以上情况都不存在,请删除购物车中的商品,重新登陆后购买。 

四、为什么我的订单总是无法提交成功?

可能存在以下几种情况:

1、订单信息填写不完整;

2、订单商品库存不足或者库存无货;

3、订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

4、网络延时;